1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, посещающих сайт avtomoikamo.by (далее – Сайт), и (или) использующих его сервисы и услуги.

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99‑З «О защите персональных данных», и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Автомойка Мо», место нахождения: Республика Беларусь, 220000, г. Минск, проспект Независимости, дом 11, корпус 2, телефон: +375 29 699‑90‑18, адрес электронной почты: info@avtomoikamo.by.

1.4. Использование Сайта и (или) предоставление персональных данных с помощью форм Сайта означает безусловное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

1.5. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан воздержаться от использования Сайта и не предоставлять свои персональные данные Оператору.

  1. Термины и определения

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), прямо или косвенно идентифицируемому по таким данным.

2.2. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление, уничтожение персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

2.3. Оператор персональных данных (Оператор) – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными; в рамках настоящей Политики Оператором является ООО «Автомойка Мо».

2.4. Субъект персональных данных (Пользователь) – физическое лицо, к которому относятся персональные данные и которое использует Сайт и (или) его сервисы.

2.5. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.

2.6. Файлы cookie (cookies) – небольшие фрагменты данных, отправляемые веб‑сервером и сохраняемые на устройстве пользователя, которые веб‑клиент или веб‑браузер каждый раз пересылает веб‑серверу при запросе страницы Сайта.

  1. Обрабатываемые персональные данные

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей, которые те добровольно предоставляют через Сайт:
– фамилия, имя, отчество (при наличии);
– контактный номер телефона;
– адрес электронной почты;
– государственный регистрационный номер автомобиля;
– иные данные, которые пользователь указывает в форме обращения, записи на услуги или в тексте сообщения.

3.2. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные, не позволяющие прямо идентифицировать пользователя, в том числе:
– IP‑адрес и приблизительное местоположение;
– данные об используемом браузере, устройстве, операционной системе;
– дата и время доступа;
– адрес запрашиваемых страниц;
– источники перехода на Сайт.

3.3. Оператор сознательно не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (данные о здоровье, политических взглядах, религиозных и иных убеждениях и т.п.), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

3.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных пользователей через Сайт.

  1. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются Оператором для следующих целей:
– предоставление услуг по мойке и уходу за автомобилями, включая запись на услуги, подтверждение записи, уточнение параметров заказа;
– обратная связь с пользователем, обработка обращений, вопросов, претензий и предложений;
– исполнение заключенных договоров и осуществление взаиморасчетов;
– направление информационных сообщений, связанных с оказанием услуг, изменением режима работы, напоминанием о записи;
– соблюдение требований законодательства Республики Беларусь, включая ведение бухгалтерского и налогового учета и хранение первичных учетных документов;
– улучшение работы Сайта, анализ посещаемости, удобства использования сервисов и качества обслуживания.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее заявленных законных целей и не осуществляется в отношении персональных данных, не совместимых с указанными целями.

  1. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей при наличии одного или нескольких из следующих правовых оснований:
– согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
– необходимость обработки для выполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, или для осуществления действий по запросу субъекта персональных данных до заключения договора;
– необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Беларусь;
– реализация законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

5.2. До получения согласия на обработку персональных данных Оператор предоставляет пользователю информацию, предусмотренную законодательством, включая сведения об Операторе, целях обработки, перечне персональных данных и сроке действия согласия.

  1. Порядок получения согласия

6.1. Согласие субъекта персональных данных может выражаться в любой форме, позволяющей подтвердить факт его получения, в том числе путем проставления отметки в соответствующем поле (чек‑боксе) под формой отправки данных на Сайте, продолжения использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой либо путем оформления письменного заявления.

6.2. В случаях, когда для отдельных категорий данных или операций с ними законодательством предусмотрена письменная форма согласия, Оператор обеспечивает получение такого согласия в установленной форме.

  1. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Срок хранения персональных данных определяется исходя из целей их обработки, сроков действия согласия субъекта персональных данных и требований законодательства Республики Беларусь о хранении документов и информации.

7.2. Персональные данные обрабатываются до достижения целей их обработки или до момента отзыва согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания для дальнейшей обработки и (или) хранения.

7.3. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в порядке, предусмотренном внутренними документами Оператора и законодательством Республики Беларусь.

  1. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача

8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
– при наличии согласия субъекта персональных данных;
– для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
– в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь (по мотивированным запросам государственных органов и иных субъектов, имеющих право на получение таких данных);
– если такая передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

8.2. В случае привлечения Оператором уполномоченных лиц (подрядчиков) для обработки персональных данных Оператор заключает с ними договоры, предусматривающие обязанность соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных.

8.3. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться при условии соблюдения требований законодательства Республики Беларусь, в том числе при обеспечении надлежащего уровня защиты персональных данных в государстве назначения либо наличии иных оснований, предусмотренных законом.

  1. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а также от иных незаконных действий в отношении персональных данных.

9.2. В частности, Оператор обеспечивает:
– ограничение доступа к персональным данным кругом уполномоченных работников;
– использование средств защиты информации и антивирусного программного обеспечения;
– резервное копирование и восстановление данных при необходимости;
– ознакомление работников, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства и внутренними документами по вопросам обработки и защиты персональных данных.

9.3. Оператор обеспечивает прозрачный характер обработки персональных данных и информирование субъектов персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

  1. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь, в том числе:
– право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
– право на доступ к своим персональным данным;
– право требовать внесения изменений в свои персональные данные в случае их неполноты, устаревания или недостоверности;
– право требовать блокирования или прекращения обработки персональных данных, а также их удаления при отсутствии оснований для обработки;
– право отзывать свое согласие на обработку персональных данных;
– право обжаловать действия (бездействие) Оператора, нарушающие его права, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в суд.

10.2. Реализация прав субъекта персональных данных осуществляется путем направления письменного заявления в адрес Оператора по почтовому адресу: Республика Беларусь, 220000, г. Минск, проспект Независимости, дом 11, корпус 2, либо по электронной почте: info@avtomoikamo.by, с указанием сути требования и данных, позволяющих идентифицировать заявителя.

10.3. В заявлении рекомендуется указывать сведения, предусмотренные законодательством, в том числе фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства (пребывания), дату рождения, идентификационный номер либо реквизиты документа, удостоверяющего личность, если такие данные ранее предоставлялись Оператору.

10.4. Оператор рассматривает обращения субъекта персональных данных в сроки и порядке, установленные законодательством Республики Беларусь.

  1. Обработка файлов cookie и технических данных

11.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
– обеспечения функционирования Сайта и отдельных его сервисов;
– запоминания настроек пользователя;
– анализа статистики использования Сайта и улучшения качества предоставляемых услуг.

11.2. Пользователь может изменить настройки браузера таким образом, чтобы блокировать файлы cookie или получать уведомления об их отправке, однако в этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

11.3. Обработка технических данных и информации, полученной посредством файлов cookie, осуществляется в целях, указанных в настоящей Политике, и в объеме, необходимом для их достижения.

  1. Особенности обработки персональных данных несовершеннолетних

12.1. Сайт и его сервисы не предназначены для самостоятельного использования лицами, не достигшими 18‑летнего возраста, без согласия их законных представителей.

12.2. Если Оператору становится известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без согласия законного представителя, Оператор принимает меры по прекращению обработки и удалению таких персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством.

  1. Изменение и актуализация Политики

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке в связи с изменением законодательства Республики Беларусь или практики обработки персональных данных.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено в такой редакции.

13.3. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики, размещенной на Сайте.

  1. Контактные данные Оператора

14.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией прав субъектов персональных данных и применением настоящей Политики, пользователи могут обращаться к Оператору:
– по адресу: Республика Беларусь, 220000, г. Минск, проспект Независимости, дом 11, корпус 2;
– по телефону: +375 29 699‑90‑18;
– по электронной почте: info@avtomoikamo.by.